Políticas y privacidad

Contra la discriminación

Desaprobamos cualquier clase de discriminación o racismo, ya sea por color de la piel, género, credo, idioma, nacionalidad, preferencias políticas, preferencias de convivencia, origen étnico, identificación cultural, o cualquier otra forma de distinción peyorativa, en pro de la unidad y respeto que todo ser humano merece.

Contra los psicotrópicos

Aunque algunos psicotrópicos son utilizados responsablemente por varias naciones indígenas, desaprobamos su uso fuera de contexto, en primer lugar por estar penado por la ley, en segundo lugar porque no aceptamos que distintos rituales con distintas formas se combinen entre sí, modificando las formas originales y poniendo en riesgo las salud física o mental de las personas.

De las filosofías de otras tradiciones

Estamos comprometidos a escuchar y compartir de todas las filosofías y cosmovisiones, siempre desde un punto de vista analítico y nunca de forma dogmática ni fuera de la legislación vigente. Pero debido al respeto y responsabilidad que ser Guardián de la Tradición implica (y también por respeto a las otras filosofías), exhortamos a los y las representantes de otras cosmovisiones a respetar las formas originales de los rituales, por lo que nosotros como guías del temazcal daremos la oportunidad de que todos tengan un espacio para compartir sus filosofías sin que signifique “revolver tradiciones”. De hecho, nosotros en ocasiones ofrecemos clases de yoga, pero completamente fuera de los rituales ancestrales, para ofrecer a estos últimos su propio contexto.

Contra el Spam y Privacidad

Estamos en contra de cualquier forma de correo no deseado, por ser ilegal en muchos países pero también por ser un atentado contra la privacidad de las personas. Por lo mismo, somos plenamente responsables de los datos personales como nombre, correo, teléfonos, direcciones, etc., usándolos sólamente para lo que prometemos en cada caso, como el envío de promociones, boletines informativos, regalos, etc. Nunca mandaremos mensajes ni información a personas que no lo solicitan. Nunca, absolutamente nunca utilizaremos esa información con otros fines, ni la cederemos o venderemos a terceros. Cada persona que deja alguno o varios datos personales siempre tendrá la posibilidad de cancelar su suscripción o de dejar de recibir nuestros correos tan sólo con dar click al link inferior de cada mensaje, sin ningún trámite extra. Para evitar que alguien envíe información personal a nuestra base de datos a nombre de otra persona sin su autorización, enviaremos un email de autorización al correo solicitante, y sólo hasta que el dueño de ese correo lo autorice, enviaremos la información solicitada.

De reservaciones

La reservación consiste en una llamada telefónica o un envío de correo electrónico. Puede ser pagada a través de Paypal, transferencia electrónica, depósito bancario en ventanilla o pago en efectivo llegando al temazcal, aunque tendrán preferencia en la disponibilidad quienes hayan anticipado su pago.

La reservación es un compromiso de ambas partes, por lo que nos comprometemos a realizar el servicio reservado a cabalidad. Si por algún motivo de fuerza superior (como un terremoto o enfermedad) fuera imposible dar el servicio, nos comprometemos a asignar una nueva fecha para su cumplimiento o la devolución del 100% del monto.

Si el o la cliente no puede cumplir con su reservación, ésta se programará para otra fecha, y si el o la cliente requieren la devolución de su dinero, se procederá de la siguiente forma:

Debido a los porcentajes cobrados por bancos y por Paypal en las transacciones, se devolverá el 90% del monto, siempre y cuando la cancelación sea con tres días naturales de anticipación. Si la cancelación se ha realizado en menos de tres días, se devolverá sólamente el 70%.

Esto es debido a que muchos servicios son grupales, y cada vez que alguien cancela sin suficiente tiempo de anticipación, es imposible adaptarnos, y nos vemos obligados a hacer los mismos gastos de logística para responder a los demás clientes.

De salud pública

Tenemos todos los cuidados y la higiene para proteger la salud pública.Aunque ofrecemos alternativas a la medicina alópata, respetamos a cabalidad las indicaciones médicas que cada cliente nos indica. Por lo mismo exhortamos a cada cliente que nos avise de su estado de salud antes de hacer su reservación, sobre todo si se tiene cáncer, diabetes, cardiopatías, várices, hipertensión, hipoglucemia, migraña, cóagulos de colesterol o triglicéridos, deshidratación, esquizofrenia, o algún otro padecimiento de cuidado. En todos estos casos, aunque tenemos el conocimiento de su tratamiento adecuado, se requiere de autorización médica para poder asistir.

Se recomienda asistir con clanclas, dos toallas, ropa cómoda (short y playera) o traje de baño, y ropa abrigadora.

No asistir con enfermedades contagiosas, ni bajo los efectos de estupefacientes, ni con armas.